¿Cuál es la política de reembolsos?

Así funciona nuestra política de reembolsos para las suscripciones:

1. Acceso inmediato: En cuanto pagas una suscripción, tienes acceso a nuestros servicios.
2. Reembolsos por incumplimiento de los términos: Solo hay reembolso si Unchained incumple de forma directa los Terms of Use (los términos de uso, en inglés).
3. Sin reembolsos en los demás casos: En cualquier otra situación no hay reembolso. Una vez que pagaste tu suscripción, no puedes recuperar el dinero, salvo que se trate de un incumplimiento nuestro de los términos.

Asegúrate de entender y aceptar nuestros Terms of Use antes de pagar. Si tienes dudas o algo no te queda claro, escríbenos.

Si estás en la Unión Europea o en Turquía, legalmente tienes derecho a un reembolso si cancelas tu suscripción dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial y no has subido contenido a nuestro sistema para revisión. Si ya subiste contenido, renuncias de forma expresa a tu derecho de reembolso conforme al Artículo 16(m) de la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE (2011/83/UE). Si estás en cualquier otro lado, o pides el reembolso después de esos 14 días, no vamos a poder reembolsarte la suscripción, salvo que cumplas con alguno de los criterios de arriba.

Las suscripciones canceladas bajo esta política pasan a Unchained Core, con los lanzamientos retirados de los servicios de streaming o la cuenta bloqueada, a criterio de Unchained Music.