Tu cuenta

¿Qué pasa si olvido o pierdo mi 2FA (autenticación de dos factores)?

Si olvidas tu 2FA, esto es lo que puedes hacer:

  1. Usa tus códigos de respaldo, si los tienes. Son los códigos especiales que debiste guardar cuando configuraste el 2FA.
  2. Si no tienes códigos de respaldo, tienes que contactar al proveedor de tu app de 2FA para recuperar el acceso a tu cuenta.
  3. Unchained Music no puede restablecer tus contraseñas de 2FA. Es una medida para mantener tu cuenta segura.

Si necesitas más ayuda, escríbenos. Estamos para cuidar que tu cuenta siga segura mientras usas nuestros servicios.

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